一、我们收集的信息
- 账号信息：如手机号、昵称、头像、实名认证信息等，用于账号注册、登录、身份校验与账户安全。
- 设备与日志信息：如设备标识、系统版本、网络状态、错误日志、操作记录等，用于安全风控、故障诊断、版本升级和性能优化。
- 业务资料信息：如你主动上传的头像、实名认证照片、问诊资料、订单信息、地址信息等，仅用于实现对应业务功能。
二、权限使用说明
- 相机权限：当你主动进行实名认证拍照、头像上传、问诊资料上传等操作时，用于拍摄图片。
- 相册权限：当你主动选择本地图片用于实名认证、头像上传、问诊资料上传、分享图保存等场景时使用。
- 网络相关能力：用于接口请求、内容加载、订单支付、版本升级、线路切换与错误恢复。
三、信息使用目的
- 保障注册登录、实名认证、问诊卡兑换、问诊记录、订单结算、资产流水、任务成长等核心业务正常运行。
- 实现异常监控、风险识别、争议追溯、故障排查和系统优化。
- 在法律法规允许范围内，用于改进产品交互、稳定性和服务体验。
四、第三方与基础能力说明
本产品基于 DCloud uni-app（5+ App/Wap2App）开发。应用运行期间，DCloud 底层引擎可能会收集必要的设备唯一标识、应用启动信息及异常日志，用于统计分析、问题诊断和性能优化。详情可参考 DCloud App 引擎隐私说明。
五、信息保护与保存
我们会采取合理且必要的安全措施保护你的个人信息，防止数据被未经授权访问、公开披露、篡改或丢失。仅在实现业务目的和满足法律法规要求的最短必要期限内保存你的信息。
六、你的权利
你有权查询、更正、删除或撤回授权你主动提供的个人信息；但涉及交易审计、资金流水、实名认证留痕、法律法规要求保存的信息，我们将在法定范围内继续保留。
七、政策更新
如因业务升级、法律法规变化或监管要求需要更新本政策，我们会通过 App、H5、小程序或站内页面向你展示更新内容。继续使用服务即表示你理解并接受更新后的政策。